Digitalisering

We kunnen er niet omheen: artificiële intelligentie is dé talk of the town in zowat elke sector. Ook binnen de verzekeringswereld is dat niet anders. Wat betekent deze technologie voor de huidige processen of voor de klantervaring? Zullen onze jobs morgen door AI worden uitgevoerd? Is dit het begin van het einde? Het zijn maar enkele van de vele vragen waar zowel experten als leken zich momenteel hoofdkrabbend over buigen. Toch kennen we de toepassing van artificiële intelligentie al sinds jaar en dag binnen de verzekeringssector. Wat maakt dat dit plots in zo’n stroomversnelling is terechtkomen en wat kunnen we ervan verwachten? Wij zetten het graag voor jou op een rijtje.

De belangen van de makelaar worden vertegenwoordigd door beroepsfederaties. Hello Insurance aflevering 12. Arvid De Coster spreekt met Albert Verlinden over de werking en doelstellingen van BZB-Fedafin.

Op 25 mei 2018 werd de de GDPR-wetgeving tot leven geroepen. Wat wil zeggen dat elke organisatie sindsdien moet kunnen aantonen welke persoonsgegevens ze verzamelt en hoe de data gebruikt en beveiligd worden. Een veelbesproken nieuwsitem, maar moeilijker onderwerp in de praktijk.

Dé must-haves voor jouw digitale meeting

De essentie van elk makelaarskantoor is ongetwijfeld de BMS of broker management system. In deze aflevering gaat Arvid De Coster in gesprek met Joeri Maes over de BMS van BrokerCloud.

Een kijkje op de manier waarop je de GDPR wetgeving moet interpreteren.

De klantbeleving staat centraal en wordt in de toekomst alleen nog maar belangrijker. Stefaan Poffyn, CEO van Fabu Financieel Architectenbureau, legt ons in dit interview uit hoe je jouw klantbeleving extra kan ondersteunen met digitalisering.

Digitalisering sijpelt meer en meer de verzekeringsmarkt binnen. Niet alleen moet de kleine makelaar zich reorganiseren, maar ook grotere spelers zoals Independer België maken zich klaar om de markt te veroveren.

In het interview van Arvid De Coster met Stefaan Poffyn, Mede-oprichter & financieel architect bij Fabu, zien we hoe men digitalisering kan gebruiken voor het creëren van een uitstekende klantbeleving.

In het interview van Arvid De Coster met Bernard Soens, General Manager bij Independer België, ontrafelen we het succes van Independer en hoe ze de Belgische verzekeringsmarkt willen veranderen.